[경제] 보험설계사 카드 무단 도용으로 빈번하게 발생하는 민원

작성자: koosal -
보험 설계사 카드 무단 도용 / 손보 고객에게 피해


보험설계사 카드 무단 도용으로 빈번하게 발생하는 민원


  • 설계사가 보험계약자의 동의 없이 보험료를 신용카드로 무단 결제
  • 보험계약자도 모르게 보험료를 이중 결제하는 등
보험료 카드납부와 관련된 민원은 일부 손보사에서 시행하는 월별 설계사 수납방식에서 비롯

월별 설계사 수납방식

월별 설계사 수납방식이란 매월 설계사가 보험계약자로부터 신용카드번호나 유효기간 등의 개인정보를 제공받아 계약자의 동의 절차를 거친 뒤 카드수납을 할 수 있도록 규정한 것.

설계사들의 부정


  1. 설계사들이 최초 계약체결 때 받았던 카드정보를 임의로 보관했다가 계약자의 동의 없이 새로운 보험계약을 체결
  2. 2회차 이상의 계속보험료 수납에 활용.
  3. 설계사가 보험계약자의 보험료 입금내역을 제대로 확인하지 않아 보험료가 이중 결제되는 일도 빈번히 발생.


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